互联网+诉讼服务 ——单县人民法院诉讼便民再升级

单县人民法院

近年来,单县人民法院坚持以人民为中心的发展思想,主动拥抱信息化,大力推进司法共享,先行先试、敢闯敢试,在鲁西南这片并不发达的地区,走出了一条“互联网+诉讼服务”的新路子,特别是“二十四小时法院”建设走在了全省法院的前列。

制度+团队,积极推进“分调裁”系统应用

?强化制度保障?

为了将“分调裁平台”落到实处,经过我院党组讨论决定,出台了《单县人民法院案件“分调裁”实施办法》《单县人民法院案件“分调裁”操作规程》,细化考核标准、指标,初步形成分调裁机制“‘两级分流’+‘统分结合’”的模式。“两级分流”即诉前调解分流和立案后的繁简分流,“统分结合”即由专门的机构团队对分调裁机制的规章、程序以及组织架构进行统一管理,同时分设专门速裁团队、调解团队,分别负责处理诉前调解和简单案件的审理。

?建立速裁团队?

在司法责任制改革中,我院优化团队设置,根据改革精神,在院机关设立5个速裁团队,在6处人民法庭共设立6个速裁团队,承担分流、调解、速裁等职能,大大提升了简单案件的调撤率,其中人民法庭6个速裁团队的调撤率达到了70%以上。

?重塑调解格局?

为了加强诉前调解和诉调对接工作的指导,我院在诉讼服务中心成立了诉调对接中心,由一名员额法院担任中心主任,并聘请两名退休资深法官和两名人民陪审员担任调解员,形成员额法官专职调解,人民陪审员特邀调解,退休法官专业调解的大调解格局。2018年,有316件案件通过分调裁系统分流至诉调对接中心,其中调解成功179件,调解不成立案137件。

互联网+立案,让群众诉讼更方便

?全面推行网上立案工作?

省高院张甲天院长指出:“现代信息技术对生活理念、生活方式带来颠覆性变革,人民法院必须主动拥抱信息化,更加便捷、迅速地把公平正义输送给群众。”为此,单县法院将互联网技术和立案工作结合起来,全面推进网上立案工作。

?设立自助网上立案区?

在院机关诉讼服务中心和6处人民法庭分别设立网上自助立案区,配备外网电脑、一体机、高拍仪等专业设备,提供诉讼材料扫描、上传等立案服务,并安排专职人员辅助网上立案人员,指导当事人进行网上立案。开通微信、支付宝等缴费手段,让立案程序更便民。2018年,单县法院一审民商事案件网上立案率近80%,进入全省第一方阵。今年以来,网上立案率进一步提升,达到了95%以上。

建成“24小时法院”?

在审判大楼东门口建成“24小时法院”,为当事人提供“全天候、全方位、一站式”的自助诉讼服务。“二十四小时法院”内配备1台自助立案缴费机器、2台查询打印机、两台台式一体外网电脑、2台扫描仪、1台饮水机、1对单人沙发、1台空调。具备自助立案、自助缴费、自助查询、自助打印、自助阅卷、联系法官、风险评估等功能,并配有1台电视,循环播放自助立案、缴费、查询等业务的操作流程,还有立案庭工作人员专人指导,真正实现“互联网+司法服务”的无缝对接,为当事人提供全天候、全方位、一站式诉讼服务,切实打通司法为民的“最后一公里”。我院是除省院之外的首家建设“二十四小时法院”的法院,省院领导多次对我院“二十四小时法院”建设提出表扬。

分享+服务,完成诉讼服务中心升级改造

?推进司法共享?

共享理念实质就是坚持以人民为中心的发展思想,而以人民为中心发展思想的最高境界就是实现共享。我们大力推进司法共享,让人民群众分享法治、亲近法治、受益于法治。

?场所共享?

在立案大厅新设“LED电子屏”,每天循环播放法治中国、诉讼服务指南、法治教育短片、诉讼风险告知、网上立案流程、省高院“一次办好”的清单等法治教育及便民措施,努力把立案大厅打造成法治教育基地,为前来咨询、立案、开庭的当事人提供全方位的法治教育。

?法治共享?

为全面推进“一次办好”改革,彰显司法温度,优化营商环境,单县法院坚持以“人民为中心的发展思想”,创新便民举措,安排专人在诉讼服务中心挂牌上岗,为前来立案、咨询的群众提供“一对一”服务,做到咨询有人答、疑问有人解、困难有人帮,让人民群众切实享受到法治进步带来的便利。

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